FAQ Retours/remboursements

Puis-je renvoyer un article qui ne me plaît pas ?
Bien entendu ! Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis. L’article ne peut présenter aucune marque d’util...
Mer, 5 Mai, 2021 à 11:42 H
Le retour est-il gratuit ?
Le retour d’un article dans un magasin Bel&Bo est toujours gratuit. Rapportez les articles avec le bordereau de retour correspondant dans un magasin Bel...
Mer, 5 Mai, 2021 à 11:44 H
Puis-je échanger des articles ? Je souhaite le même article, mais dans une taille différente?
Oui, vous pouvez échanger des articles dans tous les magasins Bel&Bo. Si votre taille n’est plus en stock dans le magasin, un collaborateur la commander...
Mer, 5 Mai, 2021 à 11:47 H
Puis-je renvoyer des articles en promotion s’ils ne me plaisent pas ?
Oui, vous pouvez retourner des articles achetés en promotion jusqu’à 14 jours après réception.
Mer, 5 Mai, 2021 à 11:50 H
Où dois-je renvoyer l’article ?
Vous pouvez toujours retourner un article gratuitement dans l’un de nos magasins. Mais vous pouvez également renvoyer le colis à vos propres frais, par la p...
Mer, 5 Mai, 2021 à 11:52 H
Il n’y a pas de bordereau de retour dans mon colis. Que faire ?
Contactez-nous si vous souhaitez retourner un article. Nous vous enverrons immédiatement un nouveau bordereau de retour par e-mail.
Mer, 5 Mai, 2021 à 11:53 H
Il y a une erreur sur le bordereau de retour. Que faire ?
Contactez-nous si vous souhaitez retourner un article. Nous vous enverrons immédiatement un nouveau bordereau de retour.
Mer, 5 Mai, 2021 à 11:56 H
Puis-je également rapporter mes articles dans un magasin Bel&Bo ?
Oui, vous pouvez rapporter gratuitement un article dans un magasin Bel&Bo. Rapportez-le avec le bordereau de retour correspondant. Vous recevrez un bon ...
Mer, 5 Mai, 2021 à 12:36 H
Puis-je retourner une partie de ma commande ?
Oui, marquez les articles que vous souhaitez renvoyer sur le bordereau de retour. N’oubliez pas d’indiquer la raison du retour et votre numéro de compte ban...
Mer, 5 Mai, 2021 à 12:38 H
Combien de temps ai-je pour introduire une plainte pour un article endommagé ou erroné ?
Vous avez 14 jours à compter de la réception pour rapporter des articles erronés ou endommagés dans un magasin Bel&Bo. L’employé du magasin pourra comma...
Mer, 5 Mai, 2021 à 12:40 H