Wanneer jouw pakje verstuurd wordt met bpost ontvang je een mailtje met de trackingcode van bpost. Via de trackingcode kan je je pakje volgen op de website van bpost.
Nog geen mailtje ontvangen met trackingcode? Dan is jouw pakje hoogstwaarschijnlijk nog niet verstuurd. Je kan de status van je bestelling achterhalen via je Bel&Bo account online. Klik rechtsboven op ‘Mijn account’, log in met je gebruikersnaam en paswoord en klik op de knop ‘Mijn bestellingen’, daar zie je de status van je bestelling en verzending.
Klanten zonder Bel&Bo account online, kunnen informeren over de status van hun bestelling via de klantendienst.