Wij kunnen artikelen slechts terugnemen en terugbetalen indien ze voorzien zijn van het originele label en als ze in ongebruikte staat zijn. Artikelen die duidelijke sporen van gebruik vertonen (vlekken van make-up, geurtjes, enz.) kunnen wij helaas niet meer verkopen, ook al vertonen de artikelen verder geen gebreken. In dat geval worden de artikelen terug naar jou opgestuurd. De aankoopprijs wordt als schadevergoeding ingehouden.