Wij weten nooit de reden waarom jouw kredietkaart geweigerd werd, tenzij het betalingsplatform of de website een storing ondervinden. Dan komen er sowieso geen betalingen binnen.
Een mislukte betaling omwille van een geweigerde creditcard kan diverse redenen hebben: een ontoereikend saldo, een herhaaldelijk ingegeven verkeerde pincode, een overschreden kredietlimiet, een beschadigde kaart of een kaart die geregistreerd staat als gestolen of verloren. Contacteer jouw bank in bovenstaande gevallen. Heel zelden komt het voor dat de internetverbinding uitviel net op het moment dat je betaalde.