Nous ne connaissons jamais la raison pour laquelle une carte de crédit est refusée, sauf en cas de problème sur la plate-forme de paiement ou le site. Dans ce cas, aucun paiement ne nous parvient.
L’échec d’un paiement en raison du refus d’une carte de crédit peut s’expliquer de plusieurs manières : un solde insuffisant, un code PIN erroné saisi à plusieurs reprises, une limite de crédit dépassée, une carte endommagée ou une carte enregistrée comme volée ou perdue. Dans les cas précédents, contactez votre banque. Très rarement, il peut arriver que la connexion Internet s’interrompe précisément au moment du paiement.